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IT系统管理的最佳方式:IT外包

  实践与研究表明,管理和维护IT系统的最好方法是:专业IT系统外包服务。由于IT资源运营并非众多企业所长,所以自我开发、自我维护的方式往往导致低水平开发、低层次技术应用,这样既浪费了资源,又影响了效率。为此,在众多形式的外包服务中,IT资源外包服务以其为企业在节约成本、提高效率,改善效果方面带来的巨大价值而受到青睐。

  对IT系统的管理和维护,目前主要有两种方式:
   1、用人单位招聘专业人员对IT系统进行管理;这是传统做法;
   2、把IT系统外包给专业的IT公司管理(即IT系统外包服务),这是近年来国内用人单位(特别是外企)最热衷的做法。
   我们主要对这两种方式就做了详细的比较:

一、成本比较

聘用专门IT人员的对IT系统进行管理的成本开支

委托专业的IT服务公司对IT系统进行管理的成本开支

1、根据中华英才网提供的数据,中国大陆的年平均工资39313元

2、经过正规教育的IT人员,无工作经验者,年薪在25000元左右,随工作经验的积累,工资将会上涨。逐渐靠近社会平均工资水平并超过。不低于30000元;

3、用人单位对有经验专门IT人员的开支大概有以下几项:
  (1)年最低工资30000元
  (2)奖金
  (3)饭补、 车补
  (4)空间占用均摊(按2平米/人、4元/平米/天)2880元/年
  (5) IT人员所用设备的折旧,仅电脑折旧一项每年高于2500元 /人
  (6)有部分职业道德水平较低的IT人员在为单位采购IT设备时吃回扣(这个数字可能很大);

4、IT人员的变动,会增加管理成本:如招聘费用、新员工培训费、或任其自行熟练所需时间对应的工资支出及延误工作引起的费用。

1位IT人员的开支高于35000元/年

1、就目前的行业水平来看,单台IT设备的年维护在人民币1000元左右;

2、由15-30台IT设备的年维护费15000到25000元左右;

3、专业IT服务公司的IT服务费相对稳定,一般随着先进技术的使用及服务规模的扩大、市场竞争的深入而有所降低;

4、可为客户采购所需的IT设备,因其对行业的了解,能为客户节省成本,及减少其它不合理的开支(如回扣等)。

 

 

15-30台设备组成的系统管理外包开支
低于25000元/年

二、技术相关比较

比较内容

系统由单个IT
人员管理

外包给专业的IT公司管理

服务专

业性

一般性维护

专业服务

1、 业IT服务公司,不但要完成简单的维护,更是追求通过自己的努力,挖掘IT系统的潜力,帮助客户利用IT系统提高工作效率。即专业服务

2、 而单个IT人员没有这样的专业性。

系统安

全性

一般

较安全

1、 专业IT服务公司有专业的系统安全

2、 操作规划,有专业的系统安全人员。

经验

有一定的经历

经验丰富

1、 IT公司有专业且经验丰富的工程师团队、长期经验积累;

2、 单个IT人员经验相对有限。

计算机技术资料库

没有

1、 专业IT公司,在实际工作中不断积累,形成实用的技术资料,是系统出现问题时快速解决问题的重要保证;

2、 而单个IT人员积累的速度则非常慢,无法跟上技术的快速进步。

技术进步速度

1、 IT公司工程师每天都面临新的情况,不停地寻求解决方法;

2、 有系统的、针对性极强的培训计划;

3、 而单个IT人员则不具备上述优势。

技术进步范围

局限性大

局限性小

1、 IT技术分支很细,日新月异,只有团队才有可能在各方面保持技术上的更新;

2、 单个IT人员只能在某些方面进步。

解决问题全面性

不全面

全面

1、 同一人IT系统中,往往会随业务需要而融入多方面的IT技术,专业的IT工程师团队,是保证系统良好运行的最佳选择;

2、 单个IT人员知识不可能面面俱全。

服务响应时间

马上

2-4小时

1、 单个IT人员专门管理一个系统,专人专用,响应速度最快;

2、 IT公司调度工程师、工程师做针对性的准备、到达服务现场,一般需要2-4小时。

解决速度

简单问题: 快

复杂问题: 慢

相对快

专业IT服务公司有解决复杂问题所需的:

1、 人才储备,

2、 知识、经验储备

3、 解决机制

合作稳定性

及影响

不稳定

稳定

1、 人力资源管理的经验表明,IT人员在同一非IT组织长期做IT系统管理员,不利于其成长,因为非IT组织不能为其提供足够的成长机会,其成长的需求产生了工作的不稳定性;

2、 而专业IT服务公司, IT服务是其主要业务之一与客户的利益是完全一致的,稳定客户群是其生存与发展的基础与基本策略,所以选择专业IT服务公司的IT 服务,具有极好的稳定性。

  附:
   关于临时服务
   有些单位,直到系统有故障时,才临时寻求服务:
   这种服务只是简单、原始的维修,服务没有系统性,最多是使系统恢复原有的功能,而不能提高IT系统的  使用效率。
   同时,有很多不可预料的情况:比如,有些非专业公司的IT工作人员因不规范操作,导致数据丢失、故意  制造潜在故障、恶意欺骗,这些都是有先例的。
   这种选择,就单次来看费用很低,但累计起来,不但不便宜,反而增加系统风险,使总拥有成本增高,规  范的组织往往不采用临时服务来管理IT系统。我们建议,如果确因财力有限,寻求临时服务请务必认真选  择IT服务公司。

  所以,管理和维护IT系统的最好方法是:专业IT系统外包服务,与传统方法比具有适用、规范、高效、低成本等优点。